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绥化市财政局会计管理局“四零”服务创建公开承诺

作者:shen  发布时间:2018-05-31

绥化市财政局会计管理局“四零”服务创建公开承诺
     为了深入推进机关作风整顿优化营商环境,进一步转变工作作风,提高服务水平,提升群众满意度,现面向社会做出“四零”服务创建公开承诺。
一、 主要服务对象
依法设立的企业
二、服务内容
负责代理记账机构审批以及代理记账机构从事代理记账业务情况的日常监督管理工作。
三、服务承诺
(一)服务受理零推诿
1.严格执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、岗位责任制等制度。
2.在市主要媒体上做出“四零”服务公开承诺,公示服务内容、工作流程、申报材料、收费标准、办事制度和咨询电话。
(二)服务方式零距离
1.推行网络申报服务、电话预约服务等多种便捷服务方式,高故便捷服务,让信息多跑路、群众少跑腿。
2.在网络平台公布工作标准、业务标准、办事指南、岗位职责,是供咨询服务和示范文本。
(三)服务质量零差错
1.简化办事程序,提高工作效率。
2.工作人员做到素质高、业务熟、作风硬。
3.坚持工作高标准,依法依规,准确无误。
4.建立制度,记录业务环节办理过程,形成每项工作、每个环节的检查和复核机制,对存在问题纠偏整改。
(四)服务结果零投诉
1.设置群众意见箱,开通群众意见反馈通道,形成与服务对象的沟通交流,接受监督,对服务对象的合理投诉、意见和建议及时受理。
2.要以全流程、高满意度为目标,切实提高服务质效。
四、咨询电话:8101241
监督电话:8299832
欢迎社会各界对以上承诺进行监督。

 

                               绥化市财政局会计管理局
                                    2018年5月31日

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